Teknisk support 07:30-16:30
Övriga frågor 08:30-16:30
Teknisk support 07:30-16:30
Övriga frågor 08:30-16:30
Hem > Frågor & svar
Det styrs av vad du har för elavtal. Ett vanligt exempel är en laddhybrid med ett 11 kW batteri. med ett elpris på låt säga 50 öre kwh inklusive skatter och påslag samt elnätsavgift om 100 öre kWh blir kostnaden 1.50kr per Kwh. Då laddar du batteriet fullt för 16,50 kr.
Ja. men det är betydligt mer fördelaktigt att hyra den efter 24 månader. Infra Charging förbinder sig alltid att köpa laddboxen efter 24 månader, dvs ingen risk ligger på kunden.
Mycket kan ske under 2 år, tidigare har vi sett krav på modernare laddbox, ny utveckling inom smidiga betallösningar och nya lösningar på eventuellt kostsamma fel. Vi hjälper dig med allt.
Det beror på tillvalen. Restvärdet är relativt högt, men vill du istället fortsätta hyra laddboxen efter 24 månader så går det också bra. Då betalar du en låg månadskostnad för ett riskfritt ägande. Äger du däremot boxen står du själv för värdeminskningen, precis som med all elektronisk utrustning.
Ja, efter 24 månader är det 3 månader uppsägningstid. Laddboxen lämnas tillbaka medan övriga fasta installationer behåller kunden. Vill du exempelvis ha en modernare laddbox efter 4 år blir de bytet smidigt och enkelt.
Om t ex kabeldragningen överstiger det som ingår i standardinstallationen så tillkommer en kostnad beroende på hur många extra meter som det är.
Avdraget fungerar på samma sätt som för ROT eller RUT med skillnaden att avdraget gäller både material och arbetskostnad. Det låga priset är beroende av detta utnyttjas.
Vad som helst kan ju hända så självklart kan du ångra dig. Du kan ångra dig fram till 24 timmar innan installation. Om du skulle ångra dig så skicka ett e-mail till info@infracharging.com. Vi skickar sen en returfraktsedel till dig för paketet med laddboxen.
Vi erbjuder en lösning från Monta men med fler funktioner än deras gratisversion. De tar alltid ut en %-sats på betalningar som görs.
Då kommer vi och hämtar laddboxen. Övrig installation tillhör fastigheten och ägs av kunden.
Ja, men om du som kund väljer att sälja den till oss för restskulden efter 24 månader så övergår den såklart i vår ägo.
Laddboxen har 5års garanti.
Du ringer eller mailar oss. Vi går in digitalt och felsöker den. Om det är något fel på laddboxen som innefattas av garantin så löser vi det. Om det är något som beror på handhavandefel, skadegörelse eller liknande som inte går att lösa på distans så lämnar vi en offert på att fixa detta. Kostnaden kan gå på din hemförsäkring/drulleförsäkring beroende på fel och vad du har för försäkring.
Då ringer du oss så lämnar vi offert på att fixa denna inom kort. Du aktiverar din hemförsäkring beroende på kostnad och hemförsäkringsvillkor.
I regel så utförs installation ca 2 veckor efter beställning. Är det extra bråttom så kan det gå att ordna. Skicka då ett e-mail till oss på info@infracharging.com
Kabeldragning, klamring, håltagning och grävning kan ske med hjälp av våra installatörer men elinstallationen och driftsättning sker av behörig elektriker.
Om kabelsdragningen överstiger 10m så tillkommer en kostnad på 150kr/meter. Men alla kostnader måste godkännas av dig innan elektrikern gör något.
Ja, elektrikern är godkänd av Elsäkerhetsverket för en trygg installation.
Elektrikern städar inte i den utsträckningen som du kanske vill men tar undan så gott det går, men om det är en håltagning eller annat ingrepp så kan det bli lite damm som kunden själv får ta bort.
Självklart. Du kan ångra ditt köp fram till 24 timmar innan din installation.
Utgångspunkten är att kunden gräver en ränna själv för skyddsrör. Gräver man själv så finns inget krav på djup. Vi kan hjälpa till med grävning, detta görs mot offert. Skyddsröret som elkabeln placeras i grävs då ner på ca 35-50cm djup.
Nej, men vi lägger tillbaka allting så att det ser så bra ut som möjligt.
Ja, även om det såklart med fördel anpassas efter den enklaste kabeldragningen och var bilen är placerad när den är parkerad. Dock ska den placeras på ca 140cm höjd pga barnsäkerhet.
Egentligen inte, men vägen där kabeln ska gå måste vara framkomlig. Installatörsfirman kommer att ringa och be om bilder samt boka in en tid för installation, då kommer de även informera dig.
Du måste såklart även hämta ut ditt paket med laddbox mm från ditt lokala paketombud.
![Cabonline and name logo yellow and black white background[2]](https://infracharging.se/wp-content/uploads/2023/08/Cabonline-and-name-logo-yellow-and-black-white-background2.png){kind=logo}
Vi påbörjar din felsökning inom 1h från att du felanmält (vardagar 09-16)
